안녕하세요, KEFA 운영팀입니다.
KEFA는 기업의 재무 구조를 분석하고, 정부지원사업 및 정책자금 활용 전략을 제공하는 전문 컨설팅 기관으로서,
상담을 신청해주신 모든 고객님의 상황에 맞는 정확하고 실질적인 방향을 제시해드리고자 최선을 다하고 있습니다.
오늘은 상담 초기 단계에서 자주 발생하는 한 가지 안내사항을 드리고자 합니다.
최근 상담을 신청하신 일부 고객님들로부터
"상담 전에 꼭 자료를 제출해야 하나요?", "간단한 문의인데 왜 자료를 요구하시나요?"
라는 반응이 증가하고 있습니다.
특히 간단한 방향 확인이나 정부지원금 가능성 체크를 원하시는 분들이
“일단 상담부터 받아보면 안 되냐”고 문의 주시는 경우가 많습니다.
상담 요청은 해주셨지만, 사전 자료 요청 이후 응답이 없거나,
"자료는 나중에 드릴게요"라는 답변만 남기시고 이후 진행이 멈추는 경우도 종종 발생하고 있습니다.
KEFA는 고객사의 구체적인 상황에 따라
정책자금 활용 방식, 정부지원사업의 적합 여부, 기업 진단 방향 등이 크게 달라진다고 판단하고 있습니다.
이는 단순히 매출만 보는 것이 아니라, 업력, 부채 구조, 고용 현황, 사업 목적 등
복합적인 요소를 함께 분석해야 실행 가능한 방향을 제시할 수 있기 때문입니다.
만약 사전 정보 없이 “자금이 나올까요?” 혹은 “어떤 사업이 있나요?”라는 질문을 받을 경우,
KEFA는 일반적인 설명만 드릴 수밖에 없으며,
결과적으로 고객님의 실제 필요와는 동떨어진 방향으로 상담이 마무리되는 상황이 발생할 수 있습니다.
무엇보다 상담 이후 고객님 스스로 “그때 괜히 시간 낭비한 것 같다”는 아쉬움을 갖게 되는 경우도 있고,
저희 입장에서도 신뢰를 드릴 수 있는 기회를 놓치게 되어 안타까운 마음이 큽니다.
KEFA는 복잡한 서류나 방대한 정보를 요구하지 않습니다.
처음 요청드리는 자료는 사업자등록증 사본, 최근 재무현황표(혹은 간단한 내부 작성표), 사업 개요 정도이며,
이 자료만으로도 고객사에 적합한 방향을 어느 정도 판단할 수 있습니다.
또한 자료 제출 시, 개인정보 보호 및 자료 보안은 철저히 관리되며,
자료를 바탕으로 고객 맞춤형으로 방향을 제안드리기 때문에,
불필요한 상담 시간 낭비 없이 더 정확하고 현실적인 컨설팅이 가능해집니다.
사전 정보를 요청드리는 목적은 단 하나입니다.
막연한 조언이 아닌, 실질적인 도움을 드리고 싶기 때문입니다.
KEFA는 진정성 있는 컨설팅을 통해 고객님이 직접 실행에 옮길 수 있는 결과를 만들어 드리기 위해 노력하고 있으며,
단 한 분의 상담도 성의 없이 응대하지 않겠다는 철학을 가지고 있습니다.
앞으로도 KEFA는 고객님과의 신뢰를 최우선으로,
단순한 정보 제공을 넘어 정확한 솔루션을 제시하는 파트너가 되겠습니다.
사전 자료 요청에 대한 양해를 부탁드리며,
제출이 어려우신 경우에도 편하게 상담팀과 소통해주시면,
최대한 도움드릴 수 있는 방법을 함께 고민하겠습니다.
감사합니다.
- KEFA 운영팀 드림 -
